Bonjour j ai une Nespresso inissia depuis 1 semaine et déjà 3 capsules de bloquées et dont inutilisables .... une solutions ? Merci en attendant je reprends ancienne machine à dosettes qui fonctionne elle

Quand j,inséré la capsule,impossible de fermer avec la poignée donc la capsule se,déforme et pas évident de la sortir, j ai gâché 3 capsules voilà pas évident cette machine je crois,que,je vais,reprendre ma dolce Gusto dommage,

bonjour l'introduction des capsules (d'origine, évidemment) demande un geste plus précis qu'avec les anciens modèles : ouverture en grand du chargement avec la poignée puis il faut glisser la capsule, ne pas la laisser tomber, la capsule se positionne légèrement en biais. Attention à la fermeture, c'est là que ça risque de coincer si on ferme trop brutalement. En somme, juste un peu d'habitude et tout va bien.

Oui j ai celle qui sont vendu dans la boîte avec la machine neuve

La capsule se coince, se déforme quand je baisse la poignée et impossible de faire mon café, je la récupère comme je peux cette foutu capsule et bien sûr je dois la jeter ..... c est pourtant simple d insérer la capule .... déçu

bonjour,avez vous essayé d'ouvrir Le tiroir récupérateur de capsules ?

Bonsoir. J'ai eu le même problème quand j'utilisais des dosettes adaptables. Depuis que je n'utilise plus que les vraies dosettes Nespresso plus aucun souci.

Bonjour,En ce qui nous concerne, les capsules se bloquaient quand elles n'étaient pas en alu. Est ce que vous utilisez des capsules en cartons recyclé ?

Bonjour,ou sont-elles bloquées?

Nespresso unissia ..... – – Communauté SAV Darty 3589792

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sand15362358
Le 30 novembre 2018
Quand j,inséré la capsule,impossible de fermer avec la poignée donc la capsule se,déforme et pas évident de la sortir, j ai gâché 3 capsules voilà pas évident cette machine je crois,que,je vais,reprendre ma dolce Gusto dommage,
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BilliauJ5019
Le 30 novembre 2018
bonjour
l'introduction des capsules (d'origine, évidemment) demande un geste plus précis qu'avec les anciens modèles : ouverture en grand du chargement avec la poignée puis il faut glisser la capsule, ne pas la laisser tomber, la capsule se positionne légèrement en biais. Attention à la fermeture, c'est là que ça risque de coincer si on ferme trop brutalement. En somme, juste un peu d'habitude et tout va bien.
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sand15362358
Le 30 novembre 2018
Oui j ai celle qui sont vendu dans la boîte avec la machine neuve
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sand15362358
Le 30 novembre 2018
La capsule se coince, se déforme quand je baisse la poignée et impossible de faire mon café, je la récupère comme je peux cette foutu capsule et bien sûr je dois la jeter ..... c est pourtant simple d insérer la capule .... déçu
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NathalieT2985
Le 30 novembre 2018
bonjour,
avez vous essayé d'ouvrir Le tiroir récupérateur de capsules ?
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FalsonC5914
Le 30 novembre 2018
Bonsoir. J'ai eu le même problème quand j'utilisais des dosettes adaptables. Depuis que je n'utilise plus que les vraies dosettes Nespresso plus aucun souci.
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GuillotjeromeL2621
Le 30 novembre 2018
Bonjour,
En ce qui nous concerne, les capsules se bloquaient quand elles n'étaient pas en alu. Est ce que vous utilisez des capsules en cartons recyclé ?
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AlexisG6196
Le 30 novembre 2018
Bonjour,

ou sont-elles bloquées?
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sand15362358
Le 30 novembre 2018
Le Tiroir était vide
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NathalieT2985
Le 30 novembre 2018
vider le tiroir

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